Limity miejsc i wspólna pojemność
Ustalasz, ile sprzedasz biletów każdego rodzaju, ile kupujący weźmie w jednym zamówieniu i ile osób łącznie zmieści sala. Gdy limit się wyczerpie, sprzedaż tego biletu zatrzymuje się sama.
Jak to działa
Ustaw limit każdego biletu
W ustawieniach biletu wpisujesz Dostępną ilość. Puste pole oznacza sprzedaż bez limitu. Bilet z kilkoma cenami (Poziomy cenowe) ma osobny limit dla każdej ceny, np. 50 biletów early bird i 150 regularnych. Na liście biletów w panelu widzisz, ile sprzedano z dostępnej puli.
Określ minimum i maksimum na zamówienie
W sekcji Limity zamówień ustawiasz Minimum na zamówienie i Maksimum na zamówienie, np. wejściówki dla par sprzedawane od dwóch sztuk. Maksimum obejmuje łącznie wszystkie ceny jednego biletu. Licznik na stronie wydarzenia i w widżecie nie pozwala wybrać więcej, niż zostało i niż wynosi maksimum.
Połącz kilka biletów we wspólną pojemność
W zakładce Zarządzanie pojemnością tworzysz przypisanie pojemności: podajesz nazwę, Pojemność i bilety, które z niej korzystają, np. normalny, ulgowy i VIP na sali dla 250 osób. Każdy sprzedany bilet z tej grupy zmniejsza wspólną pulę, a gdy się wyczerpie, wszystkie połączone bilety przestają się sprzedawać. Limity pojedynczych biletów nadal obowiązują: sprzedaż staje na tym, który wyczerpie się pierwszy. Na karcie pojemności widzisz, ile miejsc jest już zajętych, np. 212/250.
Licz sprzedaż bez jej zatrzymywania
Przypisanie pojemności ze statusem Nieaktywny dalej liczy sprzedane bilety, ale nie zatrzymuje sprzedaży po osiągnięciu limitu. Przydaje się, gdy chcesz tylko widzieć, ile osób przyjdzie danego dnia albo do danej strefy, a sprzedażą sterujesz limitami samych biletów.
Zdecyduj, co zobaczy kupujący
Liczbę pozostałych biletów kupujący widzi tylko wtedy, gdy włączysz Pokaż dostępną ilość produktu. Wyprzedany bilet ma oznaczenie Wyprzedane albo znika ze strony, jeśli zaznaczysz Ukryj produkt po wyprzedaniu. Jeśli włączysz listę oczekujących, przy wyprzedanym bilecie kupujący może się na nią zapisać (nie dotyczy biletów z miejscami numerowanymi).
Co warto wiedzieć
- Zamówienie oczekujące na płatność offline zajmuje bilety, dopóki go nie anulujesz. Nie wygasa samo po upływie limitu czasu zamówienia.
- Sam zwrot pieniędzy nie zwalnia biletu z limitu. Żeby wrócił do sprzedaży, zaznacz przy zwrocie „Również anuluj to zamówienie”.
- Przy ręcznym dodaniu uczestnika sprawdzany jest limit biletu, ale nie wspólna pojemność: taki uczestnik się do niej wlicza, ale może ją przekroczyć.
- Jeśli nie ustawisz Maksimum na zamówienie, jedno zamówienie obejmie najwyżej 100 sztuk jednego biletu.
- Bilet z miejscami numerowanymi sprzedaje miejsca swojej strefy na planie sali, więc jego Dostępnej ilości nie ustawiasz ręcznie. Zablokowanie miejsc na planie nie zmienia liczby dostępnych biletów pokazywanej kupującym.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę ustawić osobny limit biletów ulgowych i jednocześnie limit całej sali?
Tak. Bilet ulgowy dostaje własną Dostępną ilość, a wspólna pojemność pilnuje sumy wszystkich połączonych biletów. Sprzedaż zatrzymuje się na tym limicie, który wyczerpie się pierwszy.
Co z biletami, które ktoś wybrał, ale jeszcze nie zapłacił?
Od złożenia zamówienia bilety są zarezerwowane dla kupującego na czas ustawiony w polu Limit czasu zamówienia (domyślnie 15 minut) i nikt inny ich nie kupi. Jeśli płatność nie dojdzie do skutku w tym czasie, wracają do puli.
Co się stanie, gdy zostanie mniej biletów niż minimum na zamówienie?
Kupujący może kupić te, które zostały: minimum obniża się wtedy do liczby dostępnych biletów, więc ostatnie sztuki nie zostają niesprzedane.