Plan sali i wybór miejsc
Narysuj salę raz i sprzedawaj miejsca numerowane na stronie wydarzenia oraz w widżecie na swojej stronie. Widz sam wybiera miejsce na planie, a Ty ustalasz ceny stref i blokujesz miejsca dla gości.
Jak to działa
Narysuj salę w projektancie
W panelu organizatora otwierasz Plany miejsc i rysujesz salę: sekcje, rzędy i numerowane miejsca. Miejsca łączysz w kategorie, np. Parter i Balkon. Od kategorii zależy później cena. Projektant działa po polsku, gdy panel jest w języku polskim. Nie zakładasz osobnego konta w zewnętrznym systemie: wszystko robisz w panelu GoJammin Studio.
Zapisz plan w bibliotece i używaj go ponownie
Gotowy plan zostaje w bibliotece, pogrupowany według obiektów. Przy kolejnym wydarzeniu w tej samej sali wybierasz go w ustawieniach tego wydarzenia, w sekcji Lokalizacja. Jeśli układ sali się zmienia, np. znika rząd pod przedłużoną scenę, kopiujesz plan w bibliotece i poprawiasz kopię w projektancie. Oryginał zostaje bez zmian.
Przypisz bilety do stref i ustal ceny
Każdy bilet z miejscem przypisujesz do jednej kategorii z planu (pole Kategoria miejsc siedzących), a limitem sprzedaży są miejsca w tej strefie. W bilecie z kilkoma cenami, np. normalną, ulgową i senioralną, kupujący po kliknięciu miejsca wybiera, która cena go dotyczy. Każda cena może mieć własne daty sprzedaży. Bilety bez miejsca, np. wejściówki na stojąco, sprzedajesz obok jako zwykłe bilety tego samego wydarzenia.
Widz wybiera miejsce na stronie wydarzenia lub w widżecie
Plan sali pojawia się przy zakupie: na stronie wydarzenia i w widżecie osadzonym na Twojej stronie. Miejsca, które ktoś właśnie wybiera, są dla niego zatrzymane, a inni kupujący widzą je jako zajęte. Po złożeniu zamówienia miejsca czekają na płatność tyle, ile wynosi limit czasu zamówienia w ustawieniach wydarzenia (domyślnie 15 minut); jeśli płatność nie dojdzie do skutku, wracają do sprzedaży. Na bilecie uczestnika widać rząd i numer miejsca, a jeśli plan ma sekcje, także sekcję.
Zablokuj miejsca dla gości i zwolnij je, kiedy chcesz
W zakładce Zarządzaj miejscami blokujesz wybrane miejsca, np. dla zaproszonych gości, prasy albo realizatora dźwięku. Kupujący widzą je jako sprzedane, także na stronach zakupu, które mają już otwarte. Kiedy zechcesz, zwalniasz je z powrotem do sprzedaży. Miejsce faktycznie sprzedane pozostaje sprzedane. Miejsca z anulowanego zamówienia też wracają do sprzedaży.
Co warto wiedzieć
- Ekran Zarządzaj miejscami dostarcza seats.io i na razie działa po angielsku. Dostęp do niego ma organizator, a nie Współpracownik wydarzenia.
- Zablokowane miejsca nie zmieniają liczby dostępnych biletów pokazywanej na stronie wydarzenia: ta liczba dotyczy biletów, a nie miejsc na planie.
- Uczestnik dodany ręcznie w panelu nie dostaje miejsca na planie. Miejsca dla gości zablokuj na planie, a przydział zrób samodzielnie.
- Wszystkie ceny w jednej strefie sprzedają te same miejsca, więc osobnego limitu dla jednej ceny (np. najwyżej 20 ulgowych) nie ustawisz. Cenę możesz za to ograniczyć datami sprzedaży albo ją ukryć.
- Jedna kategoria miejsc to jeden bilet: różne ceny w strefie dodajesz jako ceny tego biletu, a nie jako osobne bilety.
- W jednym zamówieniu kupujący wybierze najwyżej 10 miejsc.
- Lista oczekujących nie działa dla biletów z miejscami numerowanymi.
- Skaner przy wejściu nie wyświetla numeru miejsca: widz ma go na bilecie.
- Płatność offline nie rezerwuje miejsc na stałe: zamówienie czekające na płatność offline traci miejsca po upływie limitu czasu zamówienia. Przy planie sali korzystaj z płatności online.
- Sam zwrot pieniędzy nie zwalnia miejsca. Żeby wróciło do sprzedaży, zaznacz przy zwrocie „Również anuluj to zamówienie”.
- Plan przypisz przed startem sprzedaży. Zmiana planu po rozpoczęciu sprzedaży tworzy nową mapę miejsc: sprzedane miejsca nie są na niej zajęte, a kategorie biletów trzeba przypisać od nowa.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę sprzedawać bilet normalny i ulgowy na to samo miejsce?
Tak. W bilecie przypisanym do strefy dodajesz kilka cen, np. normalną, ulgową i senioralną. Kupujący klika miejsce i wybiera, która cena go dotyczy, a wszystkie ceny sprzedają te same miejsca strefy.
Czy potrzebuję osobnego konta w seats.io?
Nie. Plan sali działa na technologii seats.io, ale nie zakładasz tam konta: projektanta otwierasz bezpośrednio w panelu GoJammin Studio.
Co się dzieje z miejscem, gdy kupujący nie dokończy płatności?
Na czas wyboru i płatności miejsce jest zatrzymane dla kupującego, a inni widzą je jako zajęte. Jeśli płatność nie dojdzie do skutku przed upływem limitu czasu zamówienia, miejsce samo wraca do sprzedaży.