Lista gości i płatność offline
Zaproszonych gości, media i osoby, które zapłaciły poza stroną, dodasz ręcznie w panelu. Dostaną bilet e-mailem jak każdy kupujący. Jeśli chcesz przyjmować przelewy lub gotówkę, włącz płatność offline i oznaczaj wpłaty w zamówieniach.
Jak to działa
Dodaj gościa ręcznie
W zakładce Uczestnicy otwierasz Dodaj uczestnika ręcznie i podajesz imię, e-mail, bilet oraz kwotę zapłaconą (przy zaproszeniu 0). Wybierasz język e-maili gościa i decydujesz, czy wysłać mu potwierdzenie zamówienia z biletem. Gość trafia na listę uczestników i przechodzi odprawę jak każdy kupujący.
Zaproszenia trzymaj na osobnym bilecie
Zaproszenia łatwiej policzyć jako osobny bilet, np. „Zaproszenie”, ukryty w sprzedaży opcją Ukryj ten produkt przed klientami. Kupujący go nie widzą, a Ty przydzielasz go gościom w panelu. Każdy gość zajmuje jedną sztukę z puli tego biletu, więc ustaw mu odpowiednią liczbę.
Włącz płatność offline
W Ustawieniach płatności i fakturowania zaznaczasz Płatności offline i wpisujesz instrukcje, np. numer konta i termin przelewu. Kupujący widzi je na stronie płatności, w podsumowaniu zamówienia i w e-mailu z potwierdzeniem. Bilety dostaje od razu, z wyraźną informacją, że zamówienie nie jest opłacone.
Oznacz wpłatę
Gdy pieniądze dotrą, w zamówieniu klikasz Oznacz jako opłacone. Do tego czasu zamówienie ma status Oczekuje na płatność offline i nie wlicza się do statystyk wydarzenia.
Zdecyduj, czy nieopłaceni wchodzą
Opcja Zezwól uczestnikom powiązanym z nieopłaconymi zamówieniami na odprawę pozwala obsłudze wpuścić taką osobę i od razu oznaczyć jej zamówienie jako opłacone, np. gdy płaci gotówką przy wejściu. Bez tej opcji skaner odmówi odprawy, dopóki zamówienie nie zostanie opłacone.
Co warto wiedzieć
- Uczestnik dodany ręcznie nie dostaje miejsca na planie sali. Miejsca dla gości zablokuj na planie, a przydział zrób samodzielnie.
- Gości dodajesz pojedynczo: nie ma importu listy z pliku.
- Gość zajmuje bilet z puli: gdy bilet jest wyprzedany, najpierw zwiększ jego liczbę.
- Gość dodany ręcznie nie przechodzi przez płatność: kwotę wpisujesz sam, a pieniądze przyjmujesz poza platformą. Nie odpowiada też na pytania z formularza zamówienia.
- Nieopłacone zamówienie offline nie wygasa samo: bilety pozostają zajęte, dopóki nie oznaczysz go jako opłacone albo nie anulujesz.
- Płatność offline nie rezerwuje miejsc na planie sali na stałe: zamówienie czekające na płatność offline traci miejsca po upływie limitu czasu zamówienia. Przy planie sali korzystaj z płatności online.
- Nie ma sprzedaży kasowej z terminalem. Płatność przy wejściu odnotowujesz ręcznie w zamówieniu albo przy odprawie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy gość z zaproszeniem dostaje taki sam bilet jak kupujący?
Tak. Jeśli zaznaczysz wysyłkę, dostaje potwierdzenie zamówienia i bilet z kodem QR, w wybranym przez Ciebie języku. Obsługa odprawia go tak samo jak każdego kupującego.
Co się dzieje z biletem, jeśli przelew nie dotrze?
Zamówienie zostaje w statusie Oczekuje na płatność offline. Nie wygasa samo. Jeśli wpłaty nie będzie, anulujesz je w panelu, a bilety wracają do sprzedaży.
Czy mogę przyjąć gotówkę przy wejściu?
Tak. Włącz płatność offline i odprawę nieopłaconych zamówień. Przy skanowaniu takiego biletu obsługa wybierze odprawę z jednoczesnym oznaczeniem zamówienia jako opłaconego.