Pytania przy zakupie biletu
Dodaj do formularza zamówienia własne pytania: raz na zamówienie albo osobno przy każdym bilecie. Odpowiedzi widzisz w panelu przy zamówieniu i uczestniku, a wszystkie pobierzesz jako arkusz.
Jak to działa
Zdecyduj, kogo pytasz
W zakładce Pytania rejestracyjne wybierasz, czy pytanie dotyczy całego zamówienia (Pytaj raz na zamówienie), czy każdej sztuki osobno (Pytaj raz na produkt). W drugim przypadku wskazujesz bilety lub produkty, przy których pytanie ma się pojawić. Pytanie o rozmiar koszulki zadasz tylko tym, którzy kupują pakiet z koszulką.
Wybierz typ pola
Masz siedem typów: pole tekstowe jednoliniowe i wielowierszowe, pola wyboru, opcję radiową, wybór z listy rozwijanej, adres i datę. Do pytania możesz dodać opis, np. regulamin zajęć albo instrukcję wypełnienia.
Ustal, co jest obowiązkowe, i sprawdź formularz
Bez odpowiedzi na pytanie obowiązkowe nie da się złożyć zamówienia. Kolejność pytań zmieniasz, przeciągając je na liście. W Podglądzie formularza płatności widzisz formularz tak, jak zobaczy go kupujący.
Imię i e-mail przy każdym bilecie albo raz na zamówienie
W sekcji Informacje o uczestniku decydujesz, czy kupujący podaje imię, nazwisko i e-mail osobno dla każdego biletu, czy jego dane trafiają do wszystkich biletów w zamówieniu. Druga opcja skraca formularz przy zakupie kilku biletów. Pytania przypisane do biletów i tak pojawiają się przy każdym bilecie.
Przeglądaj, poprawiaj i eksportuj odpowiedzi
Odpowiedzi widać w szczegółach zamówienia i uczestnika; pomyłkę w odpowiedzi poprawisz w panelu. Przycisk Eksportuj odpowiedzi tworzy plik XLSX z osobnymi arkuszami dla odpowiedzi uczestników, produktów i zamówień. Odpowiedzi trafiają też jako kolumny do eksportu listy uczestników.
Co warto wiedzieć
- Odpowiedź tekstowa może mieć najwyżej 255 znaków, także w polu wielowierszowym. Polskie litery z ogonkami i kreskami liczą się podwójnie.
- Ukrytego pytania kupujący nie widzi, więc nie zbiera ono nowych odpowiedzi. W panelu poprawisz tylko odpowiedzi już udzielone. Ukrycie służy do tego, żeby przestać o coś pytać i zachować zebrane odpowiedzi.
- Pytania, na które ktoś już odpowiedział, nie usuniesz, możesz je tylko ukryć.
- Nie ma pytań warunkowych, pokazywanych w zależności od wcześniejszej odpowiedzi, ani pola do przesłania pliku.
- Uczestnik dodany ręcznie w panelu nie odpowiada na pytania: formularz Dodaj uczestnika ręcznie ich nie zawiera.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zadać pytanie tylko osobom kupującym konkretny bilet?
Tak. Wybierz Pytaj raz na produkt i wskaż bilety lub produkty. Pytanie pojawi się tylko przy nich, osobno przy każdej sztuce w zamówieniu.
Co z odpowiedziami, jeśli przestanę zadawać pytanie?
Ukryj pytanie. Nowi kupujący go nie zobaczą, a zebrane odpowiedzi zostaną w szczegółach zamówień i w eksporcie. Pytania z odpowiedziami nie da się usunąć, więc danych nie stracisz przez pomyłkę.
Czy przy zakupie kilku biletów każdy uczestnik musi podać swoje dane?
To zależy od Ciebie. Przy Zbierz szczegóły na bilet kupujący wpisuje imię, nazwisko i e-mail każdej osoby. Przy Zbierz szczegóły na zamówienie jego dane trafiają do wszystkich biletów, a pytania przypisane do biletów nadal pojawiają się przy każdym z nich.